洋水管“漏”掉4万元
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2006-9-20 15:37:18
来源: 镇江房产网
洋水管也发生渗漏，害得蔡先生“开膛破肚”才解决了问题。于是，他投诉了该水管的进口、销售和安装单位。最后，经嘉定区消保委调解，蔡先生得到4万元赔偿。
装修三年两次渗漏蔡先生的复式房屋于2003 年6月豪华装修时，购买了由上海正大景成企业发展有限公司销售的全套瑞士水管，并请上海普陀新亚祥生汽配经营部安装。2005 年初，蔡先生发现楼上卫生间下面的墙面渗漏，经查发现地板夹层中有来历不明的积水，当时他未意识到进口水管会渗漏，只是怀疑下水管道渗漏。清除积水后楼上卫生间重新启用。今年3月，在楼下房屋同一位置的墙面上又出现渗漏，而且比上次还要严重，以致楼下的储藏室、淋浴房、厨房间都出现墙面渗漏现象，涂料起泡，地板翘起，门也无法关上，厨房电路也受影响。
原因查出三方推诿渗水问题严重影响了蔡先生家的正常生活，他决定“开膛破肚”，经全面检查发现，卫生间安装的水道管件3只三通转角处全部渗漏。为此，蔡先生找到了该管道的经销和安装单位，得知该水管是由上海吉博力房屋卫生设备工程技术有限公司进口。经交涉，吉博力公司派员工上门，更换了改进型的管配件。但当蔡先生多次提出赔偿问题时，三家单位互相推诿，都不愿承担责任。于是，他投诉了该水管的进口、销售和安装单位至嘉定区消保委。
多次调解赔偿4万区消保委工作人员先后到蔡先生家了解受损情况，还到企业上门做工作。调解中，几方各执一词，想方设法推卸责任。区消保委分析认为，管道渗漏原因是多方面的，进口产品有检验报告并不能证明是该批产品的合格证，更不能作为不承担责任的挡箭牌，即使安装问题，企业也有责任。无论从哪个角度讲，公司都有不可推卸的责任。
通过多次调解，又按我国《产品质量法》第43条规定：“因产品存在缺陷，造成人生、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”终于，当事各方达成调解共识，消费者获赔4万元，至此拖了4个多月的纠纷终获解决。
置业提醒
近年来，类似投诉时有发生，消费者在装潢时应尽量避免在地板下铺设管道，因为地面上会有重物，对水管产生一定的压力，时间一长易导致管配件变形和内应力的聚积，从而加速管件的老化和损坏。若管道需暗装时，要使用保护套，用管卡固定，管道走向最好在墙脚或墙上方开凿管糟，这样万一水管渗漏，既可及时发现，又便于维修。而对特殊要求的管道，一定要请专业技术人员安装。
装修三年两次渗漏蔡先生的复式房屋于2003 年6月豪华装修时，购买了由上海正大景成企业发展有限公司销售的全套瑞士水管，并请上海普陀新亚祥生汽配经营部安装。2005 年初，蔡先生发现楼上卫生间下面的墙面渗漏，经查发现地板夹层中有来历不明的积水，当时他未意识到进口水管会渗漏，只是怀疑下水管道渗漏。清除积水后楼上卫生间重新启用。今年3月，在楼下房屋同一位置的墙面上又出现渗漏，而且比上次还要严重，以致楼下的储藏室、淋浴房、厨房间都出现墙面渗漏现象，涂料起泡，地板翘起，门也无法关上，厨房电路也受影响。
原因查出三方推诿渗水问题严重影响了蔡先生家的正常生活，他决定“开膛破肚”，经全面检查发现，卫生间安装的水道管件3只三通转角处全部渗漏。为此，蔡先生找到了该管道的经销和安装单位，得知该水管是由上海吉博力房屋卫生设备工程技术有限公司进口。经交涉，吉博力公司派员工上门，更换了改进型的管配件。但当蔡先生多次提出赔偿问题时，三家单位互相推诿，都不愿承担责任。于是，他投诉了该水管的进口、销售和安装单位至嘉定区消保委。
多次调解赔偿4万区消保委工作人员先后到蔡先生家了解受损情况，还到企业上门做工作。调解中，几方各执一词，想方设法推卸责任。区消保委分析认为，管道渗漏原因是多方面的，进口产品有检验报告并不能证明是该批产品的合格证，更不能作为不承担责任的挡箭牌，即使安装问题，企业也有责任。无论从哪个角度讲，公司都有不可推卸的责任。
通过多次调解，又按我国《产品质量法》第43条规定：“因产品存在缺陷，造成人生、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。”终于，当事各方达成调解共识，消费者获赔4万元，至此拖了4个多月的纠纷终获解决。
置业提醒
近年来，类似投诉时有发生，消费者在装潢时应尽量避免在地板下铺设管道，因为地面上会有重物，对水管产生一定的压力，时间一长易导致管配件变形和内应力的聚积，从而加速管件的老化和损坏。若管道需暗装时，要使用保护套，用管卡固定，管道走向最好在墙脚或墙上方开凿管糟，这样万一水管渗漏，既可及时发现，又便于维修。而对特殊要求的管道，一定要请专业技术人员安装。
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