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怎样看“房屋中介”

http://www.hnfczl.cn 2006-5-13 11:23:01 来源: 镇江房产网

当前，“房屋中介”在百姓生活中有一种又离不开，又不放心的感觉，这与最近报刊、网站披露部分“房屋中介”违法，违纪行为有直接关系。据业内人员分析，随着人们生活水平的提高，居住条件的不断改善，“房屋中介”也会象其他中介一样，成为市场经济中不可缺少的一部分。如日本最大的电器公司“三菱电器公司”从90年代中期就不再直销，而完全依靠“中介”“代理”等方式进行销售。北京市的“房屋中介”是2000年才正式批准成立的，那么，怎样全面的看“房屋中介”；怎样评价当前的“房屋中介”；怎样选择百姓放心的“房屋中介”……带着这一系列问题，本网编辑专门走访了“北京永诚创业房地产经纪有限责任公司”。下面将采访记录整理登出，以飨读者。
编辑：贵公司对“房屋中介”总的看法是什么？
永诚：“房屋中介”是我国市场经济带来的必然结果。因为如果还是单位福利分房，国家统一管房，老百姓买不起房，怎么可能有“房屋中介”呢？所以，随着人民生活水平的提高，住房条件的不断改善，“房屋中介”的作用会越来越突出。
编辑：贵公司对“房屋中介”总的评价是什么？
永诚：第一，“房屋中介“的产生是客观的需要，随着市场经济的发展、完善，在各级领导和有关部门的支持下，在老百姓的监管下，“房屋中介”也会逐步完善自己，形成一套行之有效的管理体制。第二，“房屋中介”的关键是服务，在这一点上，肯定是参差不齐，好、中、差都有。但总的来说是三七开，大部分是做的好的和比较好的，因为在有关部门加强管理的同时，市场竞争已使越来越多有头脑的企业家明白，要想占领更多更大的市场，就必须狠抓内部管理，开展优质服务，努力打造自己的品牌，只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
编辑：贵公司认为百姓对“房屋中介”又离不开，又不放心的原因何在？
永诚：“离不开”主要有三条。第一条是房主、租户接触人的范围是有限的，而“房屋中介”的优势是显而易见的；第二条房主的精力是有限的，要管房，管房内家具电器，要监督水、电、气交费，要收房租等等一系列工作。而“房屋中介”已基本形成了一套合理的管理办法；第三条也是最主要的一条，就是随着法律意识的加强，人们逐步认识到私下协议是不受法律保护的，一旦发生问题，很难解决。“不放心”主要是个“怕”字，一怕某些中介拿到钱后人去楼空；二怕不能按时拿到房租；三怕室内家具电器受到损坏，四怕水、电、气、电话费不能按时结清。租户最怕的是遇到问题不能得到及时的解决。
编辑：贵公司认为怎么解决好百姓对房屋中介“又离不开，又不放心”这一问题呢？
永诚：要想彻底解决这一问题，单靠一家“房屋中介”是远远不够的，首先要规范市场，使大家都遵守同一游戏规则；其次，要寻找那些信誉好的，经验多的，时间长的“房屋中介”合作。另外，双方加深“理解”也是很重要的，例如交纳房租，百分之百的“房屋中介”都会答应无论房子出租与否，按时交费，但实际一大部分都做不到这一点，为什么呢？因为房主存房少则一至二年多则四至五年，而租户呢？少则一至二月多则半年至一年，这里就出现一个时间差的问题。我们现在的想法是：一方面要求租户退房必须在一定时间内打招呼，以便我们寻找新的租户；另一方面积极与房主联系，取得理解，这种做法收到了较好的效果。绝大数客户都能努力配合工作，使我公司的房屋出租率一直保持在98%以上。
编辑：贵公司今后在市场竞争中有何打算？
永诚：我们在“房屋中介”队伍里不是最好的，但我们一直在追求更好，在努力向兄弟单位学习，不断取长补短，当前，我们主要做的有以下几个方面：
① 积极有效的提高人员素质
② 制定、完善切实可行的规章制度
③ 树立客户第一，服务质量第一的思想
④ 努力营造房主、租户都满意的新局面。
我公司节前已给新老客户发去了贺年卡，但在此我们仍要向支持、帮助“永诚”的各级领导、朋友、新闻媒体及同仁表示感谢，向关心、爱护“永诚”的广大客户表示真挚的谢意，祝大家羊年吉祥发财，万事如意。

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