业主对物业公司满意度低 法院判物业费必须打折
因认为物业公司服务质量太差，丰台区西局欣园小区的4名业主拒交物业费，事后，他们被物业公司诉至法院。昨天，丰台法院一审判决，由于物业服务质量不合格，4名业主只需交纳70%的物业费。
2003年4月，作为被告人之一的杨丽（化名）入住西局欣园小区。2004年7月，嘉腾物业公司受开发商委托对该小区实行管理，双方在委托合同中规定，物业要使小区达到整体形象安全舒适，环境卫生干净利落，花草树木要四季常青、三季有花。
杨丽说，该物业公司进驻小区后，并没有认真履行物业管理职能，小区至今没有正式保安队伍，已发生多起入户盗窃事件。同时，物业公司为了收取停车费，允许车辆停在小区消防通道和公共通道。此外，小区还存在环境卫生状况极差等问题。4名业主说，他们认为物业公司的服务质量让他们忍无可忍，所以拒付3年多的物业费。
庭审时，4名业主还向法院提供了照片和小区物业管理满意度调查问卷，用以证明物业管理行为未达标。
丰台法院认为，业主享受了物业提供的服务，应支付物业费。但根据业主提供的照片及物业管理满意度调查问卷，可以认定该小区物业提供的管理服务存有一定的瑕疵，所以对物业诉求的物业费扣减30%，杨丽等人只需向物业支付70％的物业费。
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