物业：日后会加强与业主的沟通，尽可能地为业主提供方便
http://www.hnfczl.cn
2007-8-15 10:05:54
来源:
小区进出的通道都上了这样的锁链
胡女士来电反映：我是东坪山路自然家园小区的业主。昨天下午，我要把家里的洗衣机和冰箱拿出去修，就雇了一辆车来载东西，结果发现小区里面车辆能进出的通道全都用铁链锁住了。为此，我跟保安协商，请他们解开铁链，但他们不肯，硬是要让车辆从地下车库走。我不知道他们为什么要这样为难业主？
＞＞＞记者调查
昨日下午5时，记者来到自然家园，和胡女士一道在小区转了一圈。在小区中庭和周边的通道上，每个通道都竖着两根柱子，再用一条铁链将柱子拴住，铁链上了锁，通道只留出长约一米的位置让居民通行。
胡女士介绍说，因为家里的洗衣机和冰箱坏了，她想把这些家电搬出去维修，便雇了一辆小货车来载东西。昨日下午1时许，小货车司机给她打电话，说小区的通道被铁链锁住了，汽车开不进去。她于是赶紧过去请保安开锁，可是保安不肯，而是叫司机把车辆开到地下车库接东西，或者让她直接把东西搬到小区门口。“当时家里就我一个人，碰巧货车司机也是女的，洗衣机和冰箱都那么重，叫我们怎么搬？”
胡女士还带着记者来到地下车库，她说，司机是第一次进入小区，对车库的地形不熟悉，而她是“无车一族”，平时很少进车库，感觉车库就像“迷宫”一样。由于当时保安执意不开锁链，她气不过就和保安吵了起来，后来另一个保安过来才做出让步，把锁链打开。胡女士说，之前和她一样住在自然家园的朋友也曾遇到这样的情况，但他们总抱着“多一事不如少一事”的心态妥协了。这次自己遇上了，觉得挺憋气：物业应该是为小区居民服务的，怎么反而给居民增加烦恼呢？
＞＞＞单位说法
随后，记者找到自然家园物业管理处。相关负责人刘女士解释说，用铁链上了锁的都是消防通道，这是为了尽可能地保障小区内的交通安全以及消防通道的畅通。因为小区不少居民买了车后，经常把车停在消防通道上，外来的车辆也会进进出出，有些还是载重量较大的车辆，这不但影响小区道路通行、破坏绿地，也危及小区居民的安全，所以在交房之初，物业方面就将通道上了锁链。不过要是遇到紧急情况，比如消防车或120急救车进入小区，值班保安会及时将锁链打开，让这些车辆通行。如果小区居民有需要，他们也会打开锁链方便业主。
至于保安为何与胡女士闹不愉快，刘女士表示自己并不知情。后来一位保安解释说，因为小区内有一些住户是租户，一般有人要搬东西出去，值班保安会询问并核实其身份，看是否真的是小区业主。而且小区里的每一部电梯都可以直达地下车库，因此建议业主从地下车库搬运东西。可能在这个过程中，当事保安没有与业主沟通好，让业主误会保安故意刁难，不让其通行。对此，刘女士表示，物业日后会加强与业主的沟通，尽可能地为业主提供方便，同时也呼吁业主对物业工作多一份理解，共同营造一个愉悦的生活环境。
胡女士来电反映：我是东坪山路自然家园小区的业主。昨天下午，我要把家里的洗衣机和冰箱拿出去修，就雇了一辆车来载东西，结果发现小区里面车辆能进出的通道全都用铁链锁住了。为此，我跟保安协商，请他们解开铁链，但他们不肯，硬是要让车辆从地下车库走。我不知道他们为什么要这样为难业主？
＞＞＞记者调查
昨日下午5时，记者来到自然家园，和胡女士一道在小区转了一圈。在小区中庭和周边的通道上，每个通道都竖着两根柱子，再用一条铁链将柱子拴住，铁链上了锁，通道只留出长约一米的位置让居民通行。
胡女士介绍说，因为家里的洗衣机和冰箱坏了，她想把这些家电搬出去维修，便雇了一辆小货车来载东西。昨日下午1时许，小货车司机给她打电话，说小区的通道被铁链锁住了，汽车开不进去。她于是赶紧过去请保安开锁，可是保安不肯，而是叫司机把车辆开到地下车库接东西，或者让她直接把东西搬到小区门口。“当时家里就我一个人，碰巧货车司机也是女的，洗衣机和冰箱都那么重，叫我们怎么搬？”
胡女士还带着记者来到地下车库，她说，司机是第一次进入小区，对车库的地形不熟悉，而她是“无车一族”，平时很少进车库，感觉车库就像“迷宫”一样。由于当时保安执意不开锁链，她气不过就和保安吵了起来，后来另一个保安过来才做出让步，把锁链打开。胡女士说，之前和她一样住在自然家园的朋友也曾遇到这样的情况，但他们总抱着“多一事不如少一事”的心态妥协了。这次自己遇上了，觉得挺憋气：物业应该是为小区居民服务的，怎么反而给居民增加烦恼呢？
＞＞＞单位说法
随后，记者找到自然家园物业管理处。相关负责人刘女士解释说，用铁链上了锁的都是消防通道，这是为了尽可能地保障小区内的交通安全以及消防通道的畅通。因为小区不少居民买了车后，经常把车停在消防通道上，外来的车辆也会进进出出，有些还是载重量较大的车辆，这不但影响小区道路通行、破坏绿地，也危及小区居民的安全，所以在交房之初，物业方面就将通道上了锁链。不过要是遇到紧急情况，比如消防车或120急救车进入小区，值班保安会及时将锁链打开，让这些车辆通行。如果小区居民有需要，他们也会打开锁链方便业主。
至于保安为何与胡女士闹不愉快，刘女士表示自己并不知情。后来一位保安解释说，因为小区内有一些住户是租户，一般有人要搬东西出去，值班保安会询问并核实其身份，看是否真的是小区业主。而且小区里的每一部电梯都可以直达地下车库，因此建议业主从地下车库搬运东西。可能在这个过程中，当事保安没有与业主沟通好，让业主误会保安故意刁难，不让其通行。对此，刘女士表示，物业日后会加强与业主的沟通，尽可能地为业主提供方便，同时也呼吁业主对物业工作多一份理解，共同营造一个愉悦的生活环境。
版权声明：凡有来源标注为"河南房产租赁网"的文字或图片版权均属河南房产租赁网所有，未经授权不得转载使用。
■ 相关链接
-
· 物业：日后会加强与业主的沟通，尽可能地为业主提供方便 [1267]
· 专家认为冬季买房好处多 价格便宜检验方便 [1240]
· 强力推荐：新房检验三十六计让收房更简易更方便 [1163]
| ■ [推荐楼盘] | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
免责声明：本网转载内容均注明出处，转载是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
省内新闻
法律在线
房产专题
楼盘人气排行